Retouren

Retouren

Warenwert der Rücksendung bis 40€:
Bei einem Warenwert der Rücksendung von bis zu 40€ tragen Sie die Portokosten. Senden Sie die Ware ausreichend frankiert an unsere Adresse zurück:

Rö-HiFi GmbH
Meißner Landstraße 13
D - 01157 Dresden

Warenwert der Rücksendung über 40€
Nutzen Sie unseren kostenlosen DHL Retourenaufkleber, welchen Sie über das DHL Logo im unteren Bereich anfordern können. Ihnen entstehen auf diesem Weg keine Kosten.
Sollten Sie einen mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, ist der Rückversand natürlich ebenfalls kostenfrei.

 

Ablauf

DHL Retourenportal Rö-HiFi Shop

 

1. Retourenformular erstellen und drucken

Bitte nutzen Sie für die Erstellung des Retourenformular folgenden Link: DHL Retourenportal

Bitte füllen Sie das Formular mit Ihren Daten aus. Ihr Retourenformular wird dann als PDF, an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse, verschickt.

 

2. Ware vollständig und sicher verpacken

Bitte senden Sie uns den Artikel vollständig inkl. aller Zubehörteile und einer Kopie Ihrer Rechnung mit dem Rücksendegrund zurück. Verpacken Sie Ihre Rücksendung stoßfest und sicher um Transportschäden zu vermeiden.

 

3. Paket frankieren

Bringen Sie den Retourenschein sicher und gut lesbar am Paket an.

 

4. Paket versenden

Geben Sie das Paket in einer beliebigen Postannahmestelle ab.

 

Bei Fragen zur Reklamation, dem Umtausch oder Erstattung erreichen Sie uns per Mail: info@roe-hifi.de oder Mo-Fr 10-18 auch telefonisch unter: +49 351 4272967



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* Preisangaben inkl. 19 % Mwst. exkl. Versandkosten, ** UVP des Herstellers
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